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お問い合わせの多いご質問
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DC京都カードの発行には、どのくらいの日数がかかりますか？
原則として3～4週間かかりますが、海外旅行へ行かれる等の理由でお急ぎの場合はご相談ください。
海外旅行傷害保険が入会時よりセットされた「ニューズ」「ゴールドカードヴァン」「ゴールドカード」もございますので、WEBサイトの『DCカード一覧』をご覧ください。 -
現在DC京都カードの会員ですが、家族カードを追加したい！
DC京都カードで一般カード、一般カードニューズ、ゴールドカードヴァン、 ゴールドカードをお持ちの方で、本人会員と生計を同じくしている配偶者、または18歳以上（高校生を除く）のお子さまが対象となります。 カードのご利用代金は、本人会員の口座からの決済となります。
DC京都カード
受付時間／9:00-17:00
（土・日・祝・年末年始休） -
ショッピング1回払いの利用分をリボ払いや分割払いへ変更したい。
リボ・分割切替サービス（「ゆとリボくん」「ゆと割くん」）にて変更できます。
DC Webサービスにログイン後、「リボ・分割切替サービス」よりお申込みください。詳しくは、以下リンクをご確認ください。
なお、変更受付期間はお支払い月ごとに異なります。
変更受付期間は以下リンクをご確認ください。- ※2回払いへの変更は承っておりません。
- ※お申込み受付後、当社所定の審査をさせていただきます。
- ※割賦取引利用可能枠（リボ・分割・ボーナス・2回払いのご利用可能枠）の範囲内でのご変更となります。
- ※分割切替サービス（「ゆと割くん」）は、5,000円未満のご利用分はお申込みいただけません。
- ※ビジネスカード・コーポレートカードなど一部対象外のカードがあります。
- ※ショッピング支払い分をまとめて、リボ払いまたは分割払いに変更します。
- ※音声アナウンスが流れますので、ガイダンスにしたがって入力してください。
- ※プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機をご利用ください。
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リボ払い・ローンで利用した金額を繰り上げ返済できますか？
ご利用金額の全額返済、一部返済ともに可能です。提携金融機関のATMをご利用ください。ATMでの返済は千円単位です。
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『旅行傷害保険サービス』について教えて！
DC京都カードの『旅行傷害保険サービス』は、ゴールド、ゴールドカードヴァン、ニューズに付与されています。
詳しくは各カード詳細をご確認ください。- ※海外旅行傷害保険が自動的にセットされており、旅行前のお申込み手続きは不要です。ご入会日以降にご出発の海外旅行より適用されます。
- ※国内旅行傷害保険は、事前にその旅行代金をDCカードで決済した交通機関搭乗中、あるいは宿泊施設で被った事故に限り補償されます。
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『マネーサービス（キャッシング・カードローン）』について教えて！
下記窓口へお問い合わせ下さい。
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- WEBサービスとは何ですか？
- ID・パスワードを入力しても、WEBサービスにログインできないのですが。
- DC Webサービスは家族カードでも登録できますか？
お客さま情報の照会・変更
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- 支払い口座の設定・変更方法を教えてください。
ご請求額・ご利用内容
- 請求金額はいつ確定しますか？
- 商品をキャンセルしたのに明細に載っています。
どうしたらいいですか？ - 利用した日付と利用明細に記載されている日付が異なっています。
クレジットカードご利用方法
- カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払い日について教えてください。
- 「オンラインショッピング認証サービス（3Dセキュア）」とは何ですか？
- セキュリティコードとは何ですか？どこに記載されていますか？
各種サービス
- DCゴールドカードには、カードを持っていない家族にも保険が付帯されていると聞きましたが。
- DCカードでチャージ可能な電子マネーは何がありますか？
- 海外旅行傷害保険の補償内容について教えてください。
選べるお支払い方法
- 1回払いで利用したショッピング分を、2回払、ボーナス払いへの変更は可能ですか？
- 分割払いの返済途中に残金を一括で返済できますか？
- 分割払いの手数料計算方法について教えてください。