よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問

  • DC京都カードの発行には、どのくらいの日数がかかりますか?

    原則として3~4週間かかりますが、海外旅行へ行かれる等の理由でお急ぎの場合はご相談ください。
    海外旅行傷害保険が入会時よりセットされた「ニューズ」「ゴールドカードヴァン」「ゴールドカード」もございますので、WEBサイトの『DCカード一覧』をご覧ください。

  • 現在DC京都カードの会員ですが、家族カードを追加したい!
  • ショッピング1回払いの利用分をリボ払いや分割払いへ変更したい。
  • リボ払い・ローンで利用した金額を繰り上げ返済できますか?
  • 『旅行傷害保険サービス』について教えて!
  • 『マネーサービス(キャッシング・カードローン)』について教えて!

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DC Webサービス
DC Webサービス

  • WEBサービスとは何ですか?
  • ID・パスワードを入力しても、WEBサービスにログインできないのですが。
  • DC Webサービスは家族カードでも登録できますか?

お客さま情報の照会・変更

  • 暗証番号の確認方法を教えてください。
  • 住所・電話番号・勤務先の変更をしたい。
  • 支払い口座の設定・変更方法を教えてください。

ご請求額・ご利用内容

  • 請求金額はいつ確定しますか?
  • 商品をキャンセルしたのに明細に載っています。
    どうしたらいいですか?
  • 利用した日付と利用明細に記載されている日付が異なっています。

クレジットカードご利用方法

  • カードを利用したらいつ支払うのか、締め日や支払い日について教えてください。
  • 「オンラインショッピング認証サービス(3Dセキュア)」とは何ですか?
  • セキュリティコードとは何ですか?どこに記載されていますか?

各種サービス

  • DCゴールドカードには、カードを持っていない家族にも保険が付帯されていると聞きましたが。
  • DCカードでチャージ可能な電子マネーは何がありますか?
  • 海外旅行傷害保険の補償内容について教えてください。

選べるお支払い方法

  • 1回払いで利用したショッピング分を、2回払、ボーナス払いへの変更は可能ですか?
  • 分割払いの返済途中に残金を一括で返済できますか?
  • 分割払いの手数料計算方法について教えてください。

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